三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户隐私数据,还要求维修店“告密” - 果核剥壳

5 月 24 日消息,三星“维修权”事件愈演愈烈,在维修团队 iFixit 宣布 6 月 17 日终止与其合作之外,最新披露文件显示三星强制要求独立维修店提供机主个人信息,遇到使用第三方配件的机器不仅要拒绝维修,还要向三星“告密”。

三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户隐私数据,还要求维修店“告密”

科技媒体 404 Media 披露了一份三星和独立服务提供商之间的合同副本,其中规定独立服务提供商需要向三星发送客户信息,包括姓名、地址、电话号码、手机串号和 IMEI,客户投诉以及维修所有细节。附上截图如下:

三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户隐私数据,还要求维修店“告密”

另外合同中还有一个细节是,如果客户送修的手机曾使用过第三方零件,那么要求独立服务提供商拒绝维修,而且需要向三星“告密”。

三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户隐私数据,还要求维修店“告密”

三星没有回应 404 Media 的置评请求,科技媒体 The Verge 在过去两个小时里一直与三星保持联系,三星尚未证实或否认这一报道。

三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户隐私数据,还要求维修店“告密”

三星“维修权”风波愈演愈烈:收集客户隐私数据,还要求维修店“告密”

 

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评论列表(4条)

  • 犯得上发生
    犯得上发生 2024年5月27日 上午9:57
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    呵呵,什么意思是

  • AABB
    AABB 2024年5月25日 下午7:14
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    国行都是外包

  • 69
    69 2024年5月24日 下午3:11
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    啥?三星堆维修权文件居然是英文的?

  • 快乐果核人
    快乐果核人 2024年5月24日 下午1:12
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    手持S24 ultra瑟瑟发抖笑哭