微软紧急发布 Win10 / Win11 补丁，修复“重置此电脑”故障

8 月 21 日消息，科技媒体 Windows Latest 昨日（8 月 20 日）发布博文，报道称微软紧急发布 Windows 11 KB5066189（23H2）和 Windows 10 KB5066188 两个修复补丁，解决因 2025 年 8 月更新导致“重置此电脑”功能失效的问题。

媒体报道，微软承认 8 月累积更新 KB5063875 存在故障，部分设备从 Windows 10 升级到 Windows 11 过程中报错 0x8007007F，导致升级过程无法继续。

此外微软承认存在重置与恢复故障，涵盖 Windows 11 23H2、22H2，Windows 10 22H2、Enterprise LTSC 2019/2021、IoT Enterprise LTSC 2019/2021 等，具体表现为无法正常执行“重置此电脑”、“修复 Windows 更新问题”“远程擦除”等操作，影响企业与个人用户。

微软针对此问题，紧急推送 Windows 11 KB5066189（适用于 23H2，OS Build 22621.5771 和 22631.5771）及 Windows 10 KB5066188（OS Build 19044.6218 和 19045.6218）。这两枚“Out-of-band（带外）”更新专为修复恢复流程故障，安装后“重置此电脑”功能可正常使用。

微软在官方文档中说明，此次补丁为可选更新，不会自动下载或安装。建议近期有重置或恢复计划的用户尽快手动更新，否则可暂时跳过，安装补丁后需重启设备。