乐视痛斥南京熊猫:赚的钱都被当竹子吃了

近日,乐视超级电视突然发布一封公开信,披露了南京中电熊猫家电有限公司为其代工电视的质量问题,并强调是在无法友好协商的情况下,不得不撇下脸面,公开曝光。

据乐视透露,乐融致新于2019年初与南京熊猫达成超级电视代工合作,截止2022年3月已交付39万台,金额4.3亿元。

2020年7月起,乐视陆续收到用户反馈,南京熊猫代工的Y43、F43、F55型号电视使用半年左右后,频频出现屏幕横线、竖线、漏液等问题,尤其是前两款43寸型号的不良率竟接近20%,远远高于2%的行业平均水平,也严重超出双方质量协议约定的1.8%的标准,构成质量事故。

乐视痛斥南京熊猫:赚的钱都被当竹子吃了

2020年8月,南京熊猫提供的屏幕分析报告和双方市场跟踪结果确认,上述质量事故的原因为主材液晶屏质量未达标,而液晶屏由南京熊猫全权采购,按照合同约定,南京熊猫应免费提供换屏资材、及时整改、承担所有售后费用并赔偿损失。

不过乐视称,这次质量事故并未让南京熊猫引以为戒,后续产品问题仍然存在,部分机型的故障率仍然居高不下,导致“用户投诉如雪片般飞来,要求维修、退货的电话应接不暇,维修师傅跑断了腿”。

2020年8月来,乐视一直在垫付相关售后费用,至今换屏数量达11590台,换机数量达2160台,预计后续还将换屏6300台。

乐视怒斥,这两年《甄繯传》给乐视带来的收入,都被南京“熊猫”这家有着八九十年历史的老品牌当竹子给吃了。

乐视披露,2020年以来,一直幻想能够通过友好协商的方式妥善解决双方分歧,但时至今日,南京熊猫东莞分公司临近关闭,却依然对解决售后问题推三阻四,拒不支付代垫费用,拒不商谈解决方案。

南京熊猫还以没有资材为由,单方面提出不再提供55寸事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款。

另外,南京熊猫东莞分公司承担了乐视超级电视97%的订单,但从未正式通知乐视即将关闭,甚至乐视驻厂人员都不知情。

最后,乐视方面再次强烈要求南京中电熊猫正视自身问题,切实承担售后责任,履行售后义务,保障乐视电视用户的合法权益。

乐视痛斥南京熊猫:赚的钱都被当竹子吃了

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评论列表(6条)

  • 烽火戲豬猴
    烽火戲豬猴 2022年8月14日 下午10:58
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    大概下周承担责任。

  • hoho
    hoho 2022年8月12日 下午5:33
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    小时候家里第一台20几寸彩电 便是熊猫牌,还记得当时的价格2600元。就事论事,这事如果事实真是这样,熊猫电视现在的处境确实很不好。被一众国产品牌如TCL,海尔,长虹打在地上趴着起不来了吧

  • hoekey
    hoekey 2022年8月12日 下午3:17
    Google Chrome 102.0.0.0 Google Chrome 102.0.0.0 Windows 10 x64 Edition Windows 10 x64 Edition

    遥想20~30年前,我家的第一台黑白电视机,就是熊猫牌.

  • marines
    marines 2022年8月12日 上午11:53
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    20%不良率的数据从何而来?这么高的不良率如何通过乐视方面的质检并对外销售?

    • lzgzg
      lzgzg 2022年8月12日 下午12:47
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      你说的过于牵强,电视使用半年左右后出现的问题,你叫人家质检查出问题??

    • 冰雪星河
      冰雪星河 2022年8月14日 下午1:13
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      你问的两个问题上面已经说的很清楚了:20%不良率的数据是根据南京熊猫提供的屏幕分析报告和双方市场跟踪结果确认;至于质检,液晶屏由南京熊猫全权采购,按照合同约定,南京熊猫应免费提供换屏资材、及时整改、承担所有售后费用并赔偿损失,注意“全权”二字。