8 月 1 日消息，“360 安全卫士”官方公众号昨日（7 月 31 日）发布公告，针对用户反馈运行 360 安全卫士时，硬盘状态显示“进程 20 M/s”情况作出说明。
附上公告内容如下：
关于用户反馈“硬盘写入”的情况说明
近日，有用户反馈运行 360 安全卫士时，硬盘状态显示“进程 20M/s”，担心数据会以 20M/s 写满磁盘，并最终损坏磁盘。
感谢用户的反馈，对此我们高度重视，反复排查，最终发现在全球 15 亿安全卫士用户中，有 22 例类似反馈。经过用户服务部反复尝试，我们最终联系上了 5 位真实用户。
在用户的授权和配合下，我们对其硬盘进行了状态分析和复现测试。情况如下:
1.用户关注到的“20M/s”为程序运行时，瞬时的读写速率值，这是一个速度指标，并非实际的“数据写入数量”。类似开车时仪表盘显示“120KM/h”, 表示的是速度而非已经行驶的实际距离。经与用户沟通解释，用户均已表示理解，并消除担忧。
2.在用户充分授权下，为了帮助用户进一步了解他们的电脑系统中所有软件的数据读写量情况。我们使用 AppReadWriteCounter 软件对用户系统中的所有进程进行了连续监控 (最高 28 小时)。结果显示，对硬盘存在大量读写行为的是浏览器和游戏等软件和系统进程。
此次用户反馈提醒我们，电脑硬盘状态对大部分用户来说是个“黑盒”，很多数据看起来“吓人”实则是系统运行的正常状态。
为了消除此类情况给用户带来不必要的担忧和恐慌，我们的工程师紧急开发并于近日上线了“360 硬盘健康”检测工具，该工具可对进程读写、硬盘温度、硬盘寿命等核心指标进行实时监测和诊断，帮助用户全景了解自己的硬盘健康状态。
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评论列表（12条）
哎哟,,你是真厉害...15亿用户里边,,,精准的找到了22人...你平时除了"杀毒",,,还做这些精准定位的事情???
带点脑子，为了黑连字都认不全了？“有 22 例类似反馈”，懂什么叫反馈吗
如果你觉得电脑慢了， 卸载360安全卫士，然后重启，电脑马上快了
很久不用360了，告别卡顿、广告
说实在的，360我确实一直用，至从最近几个月不断的出现不经过我同意安装桌面壁纸的情况，我就厌烦了，虽然还没达到推广告的地步，但是这种行为是可耻的，而且不允许你卸载，你可能卸载了，但过两天继续给你安上。在这段时间里我电脑出现了一个问题就是删除文件会不反应，需要重新启动电脑删除文件才恢复，由于最近有人提到写入问题，我卸载了360后，偶发性的删除文件不反应的情况消失了。更具体的我也不清楚，反正问题解决了，我都差点怀疑过我的电脑硬盘要报废了。这个状态跟硬盘读写出问题要坏的情况一模一样。
习惯裸奔了，我公司的电脑都裸奔了好几年了
反正我不用360，火绒足够了
火绒效果还是太差了，360比较强 但是什么东西都报毒
但是360误报居多，我觉得火绒挺适合我！
我换了卡巴斯基，加上腾讯安全管家互相设置白名单。卡巴斯基杀毒，腾讯电脑管家用一些本地化功能。
我最讨厌的就是金山毒霸，每次要在网上下载一些东西，就直接把金山毒霸给下载到电脑上，并偷偷给我安装
这不是以偏概全吗