iPhone 18 Pro首批用户反馈Face ID异常：偶发验证失败致设备卡死重启，或为软件问题 - 果核剥壳

9月22日消息，苹果新款iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max于当地时间9月18日开始陆续送达首批用户，但部分用户反馈Face ID出现异常。

有部分早期用户在Reddit和各大论坛上反馈，设备出现Face ID相关异常：当用户尝试通过Face ID解锁已设置应用锁的App时，会偶发验证失败，随后设备可能卡死并重启回到锁屏界面。

目前尚不清楚这一问题的影响范围。相关故障并非每次都会出现，也并非所有用户都会遇到，有用户表示Face ID功能正常与异常的情况会交替出现。9to5Mac已在至少一台欧版iPhone 18 Pro上复现该问题。

此外，MacRumors论坛中也有用户反馈了其他Face ID问题：部分用户在尝试设置Face ID时会看到“Face ID不可用”的提示；另有用户指出，即便开启了“需要注视以启用Face ID”选项，设备有时仍会在用户未直视屏幕时完成解锁。

值得注意的是，苹果在iPhone 18 Pro系列上将Face ID的红外摄像头移至屏幕左上角下方，以实现更小的灵动岛设计。目前尚不清楚该硬件调整是否与上述Face ID问题存在关联。

科技博主Dave2D指出，覆盖屏幕左上角传感器区域的哑光或防窥屏幕保护膜可能导致Face ID无法稳定工作，原因是此类保护膜会散射红外光图案；透明保护膜则不会引发同类问题。

另有Reddit用户表示，联系苹果支持后被告知设备存在硬件缺陷，苹果已启动换机流程。但9to5Mac认为，该判断可能为误诊，问题更可能通过后续iOS 27软件更新修复。此外，iOS 27中还存在另一项可导致任意iPhone机型重启的漏洞，预计也将通过补丁解决。