苹果拟推“虚拟购物助手”：Apple Store 隐私政策更新预示 AI 导购将至 - 果核剥壳

7 月 23 日消息，据科技媒体 AppleInsider 7 月 22 日报道，苹果公司近期更新了 Apple Store 应用的隐私政策，其中新增的条款暗示，一款名为“虚拟购物助手”的 AI 导购功能有望在近期正式上线。

数据收集与用途
新版政策详细界定了该助手的数据处理规范。苹果表示，为了提供个性化的聊天体验和精准回复，系统将收集并存储用户的账户信息、设备标识符、运营商信息、聊天内容，以及在用户授权开启时的位置数据。官方强调，这些数据仅用于优化对话体验，并在用户主动选择加入后，用于辅助改进该助手。

数据共享与合作伙伴
在数据交互方面，苹果透露会将部分聊天内容共享给合作伙伴，但强调了严格的隐私保护措施：在共享前会自动清除所有个人身份信息。此外，苹果对合作伙伴的数据处理权限做出了严苛限制，明确要求对方仅能利用这些信息协助苹果生成对话式回复。

苹果自身也将保存聊天记录副本，其用途涵盖供用户回查历史记录、进行商业分析，以及在用户选择加入“改进计划”后用于优化模型性能。

用户自主权
为了保障用户知情权与选择权，新版 App 内增设了管理选项。用户可通过“账户 > 设置”路径，找到“聊天改进”开关，自行决定是否允许将个人聊天数据用于模型改进。

功能前景与背景
值得注意的是，目前的政策文档并未详细描述“虚拟购物助手”的具体功能，且未指明“合作伙伴”的具体身份（外界猜测是否涉及第三方 AI 工具）。

AppleInsider 分析认为，结合政策中提及收集设备列表等数据的行为来看，该助手可能主要用于帮助用户查找兼容配件，或通过对话交互机制辅助用户完成设备选购与配置。此前，苹果已在 Apple Support 应用中推出过类似功能，允许用户通过“Ask”标签页基于官方文档进行提问。