11 月 9 日消息，大量用户反馈称，中国南方航空官方 App 以及多家在线旅游平台 20:00 左右出现了大量超低价航班，这些航班票价（不含机建燃油费）在 10 元、20 元、30 元，主要涉及成都进出港的多条国内航线，有不少旅客抢到并支付成功。
据北京商报，南航客服对于后续是否能够正常乘机出行回应称：目前能够正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。
不过该客服还补充：如果消费者购买的超低价机票已经出票，则无法进行自行退改业务，需要人工记录反馈。对于后续是否会有相应的通知，该客服表示尚不确定，需要旅客留意或询问客服。
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